Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
12TH UNLIMITED SpA
Bienvenido a 12TH Unlimited SpA. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de 12TH Unlimited www.12thunlimited.com
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúe usando el sitio web 12TH Unlimited si no acepta todos los términos y condiciones establecidos en esta página.
1. DEFINICIONES
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal:
  • El Cliente / Usted / Su: Se refiere a la persona que accede a este sitio web y acepta los términos de la Compañía.
  • La Compañía / Nosotros / Nuestro: Se refiere a 12TH UNLIMITED SpA, RUT N° 77990598-5, con domicilio legal en Calle Valle Central 1944, Block M, Depto 103, Rancagua, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile.
  • Parte / Partes: Se refiere en conjunto al Cliente y a la Compañía.
2. COOKIES Y TECNOLOGÍA
Empleamos el uso de cookies a través de la plataforma Shopify. Al utilizar el sitio web de 12TH Unlimited, usted acepta su uso de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Las cookies se utilizan en nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de áreas específicas, recordar su carrito de compras y facilitar la navegación de los usuarios.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA
A menos que se indique lo contrario, 12TH Unlimited SpA es propietaria de los derechos de propiedad intelectual de todo el material, prendas, artes, textos y fotografías en este sitio web. Todos los derechos están reservados. Usted no debe:
  • Volver a publicar o redistribuir material desde www.12thunlimited.com sin autorización.
  • Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material de la marca.
  • Reproducir, duplicar o copiar el contenido visual y de diseño de las prendas.
4. COMPRAS Y TRANSACCIONES
  • Proceso de pedidos: Al realizar un pedido, usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por limitaciones de stock o alertas del departamento de prevención de fraude de la pasarela de pagos.
  • Precios y pagos: Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las transacciones se procesan de forma segura y externa a través de las pasarelas de pago autorizadas.
  • Confirmación de pedidos: Recibirá un correo electrónico automático confirmando la recepción de su pedido. La venta se consolida una vez verificado el pago y procesado el stock.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos y costos de despacho se calculan en el carrito de compras. 12TH Unlimited no se hace responsable por retrasos derivados de datos incorrectos provistos por el usuario o contingencias extremas de las empresas de transporte de terceros.
  • Envío gratis: Compras superiores a $50.000 CLP (Chile) y $200.000 CLP (Internacional).
  • Tiempos de entrega estimados:
    • Rancagua (Local): 48 horas hábiles.
    • Regiones (Chile): 5 a 7 días hábiles.
    • Envíos internacionales: 3 a 12 días hábiles.
6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (SATISFACCIÓN)
Aceptamos cambios y devoluciones por satisfacción o tamaño dentro de los 30 días posteriores a la recepción, bajo las reglas de nuestra política comercial:
  • El producto debe estar sin usar, sin lavar, con sus etiquetas puestas y empaque premium original.
  • Por motivos de higiene, prendas con manchas de desodorante, maquillaje o artículos adquiridos en la categoría Outlet/Liquidación NO aceptan devoluciones por satisfacción.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 días hábiles  al mismo medio de pago.
7. GARANTÍA LEGAL (PRODUCTOS DEFECTUOSOS)
De conformidad con la Ley N° 19.496, si un producto presenta defectos de fabricación, fallas en las costuras o materiales dentro de los 6 meses posteriores a la recepción, el cliente tiene derecho a elegir libremente entre:
  1. La devolución total del dinero pagado.
  2. El reemplazo del producto por uno nuevo (sujeto a stock).
  3. La reparación gratuita del artículo.
    Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, lavado incorrecto o desgaste natural por el uso.
8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan bajo las leyes vigentes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio en la ciudad y comuna de Rancagua, sometiéndose a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.
9. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede contactarnos directamente:
  • RUT: 77990598-5
  • Dirección: Calle Valle Central 1944, Block M, Depto 103, Rancagua, Chile.
  • Correo electrónico: contacto@12thunlimited.com
  • WhatsApp: +56979790882